浙江省温岭市人大常委会在完善网上代表联络站的基础上，探索建设“掌上代表联络站”，实现代表联系群众的全天候、群众反映问题的零距离。一是信息反馈即时化。创建微信公众号、人大发布平台，选民不仅可以全方位了解联络站各类情况，还可以用手机发送文字、图片、语音、视频等直接反映意见建议，实现选民与代表之间的网上即时互动。二是意见收集全方位。选民每月通过固定代表接待日反映意见外，还可以通过扫一扫网上代表联络站和微信公众号的二维码进入微信聊天互动界面，全方位、全过程反映诉求意见。三是问题交办重实效。对互动终端所反映的动态建议进行梳理，各类意见均在两天内回复。对涉及交通道路、医疗卫生等重点民生问题的，通过约请交通部门负责人、借力法律顾问、组织专题视察、座谈协调等方式，有效督促有关部门解决民生难题。