许竹英一行先后深入平光社区南北塔楼小区和站东社区沁园小区实地视察和走访了人大代表服务社区治理和助力“四城联创”等工作的情况。

随后，走进焦南街道站东社区人大代表联络站，与市、区两级人大代表和群众面对面座谈交流，收集民意。大家围绕教育发展、街道创建以及生活用水、出行安全等群众切身利益提出建议和意见，许竹英认真倾听，详细记录，对大家积极参与和服务全市“四城联创”的热情和干劲感到欣慰和感动，要求相关单位及时研究处理群众提出的意见建议，帮助群众解决实际问题。

在下一步工作中，她强调，一要建好人大代表联络站。按照上级文件要求配齐硬件设施，不追求“高大上”，但要确保联络站各项功能发挥，方便群众更好进站的交流。二要用好代表联络站。科学合理安排市、区人大代表定期进站履职，把走访群众和进站接待相结合，让代表联络站真正起到收集民意，化解难题的作用。三要充分发挥代表作用。人大代表来自人民，代表人民，要尽心尽力履行好职责。坚持围绕中心履职，当前要积极参与“四城联创”，发挥好代表优势和作用。要密切与选民群众的联系，倾听群众意见，反映群众呼声，对群众反应的问题认真分析梳理，及时交有关部门办理，促进群众切身利益问题有效解决。