把履职答卷写在金融为民实践中
孟州市第六届人大代表、孟州农商银行党委书记、董事长 周恒新
习近平总书记指出，“要充分发挥人大代表作用，做到民有所呼、我有所应”。人大代表来自人民、代表人民、服务人民，在发展全过程人民民主中发挥着重要作用，在不同领域、不同岗位上，主动察民情、听民意、纾民困、解民忧，用实际行动践行着“人民选我当代表，我当代表为人民”的铿锵誓言。作为来自金融领域的代表，孟州市人大代表、孟州农商银行党委书记、董事长周恒新两年来的履职工作，紧紧围绕金融为民实践，坚持履职本职同题共答，以实际行动扛稳责任担当。 走访调研有深度。“要充分发挥来自人民、扎根人民的特点优势，密切同人民群众的联系，当好党和国家联系人民群众的桥梁”是习近平总书记对人大代表提出的具体要求。要充分发挥“桥梁”作用就必须通过扎实的调查研究，提出高质量的意见建议，有力有效推动解决关系社会发展和人民群众急难愁盼问题。履职期间，周恒新积极参加孟州人大组织的各类调研和考察活动，坚持“带问题、细分析、真解决”高质量开展调研，做到“调”、“研”相统一。同时，利用孟州农商银行县域基层网点最多、服务群众最广的优势，定期组织基层员工参加座谈，到基层一线调研，广泛收集群众关于城市建设、金融服务、社会治理等急难愁盼问题的反馈和相关材料，并根据自己调研过程中所掌握的社情民意有针对性地建言献策，如该代表提出的“加强步行街环境卫生整治和综合提升”、“建议政府主导，实现优势特色农业全产业链融合发展”等议题得到了有关部门的高度重视。 服务民生有温度。“金融作为国之重器，要聚焦于服务为民的初心使命，人民对美好生活的需要在哪里，金融服务的步伐就走到哪里”。履职以来，周恒新发挥服务窗口单位优势，指导孟州农商银行聚焦优质服务，多措并举增强人民群众的金融获得感、幸福感和满意度。对全辖29个营业网点金融服务水平进行专项提升，配齐智能机具、设置爱心专座、完善无障碍通道，做足“适老”服务，为老年客户配置老花镜、放大镜等辅助设施及大堂经理优质服务，不断提升群众金融服务获得感。对硬件设施陈旧的偏远支行营业网点进行重建，为偏远地区居民提供更加全面、舒适、高效、优质的金融服务，提升当地老百姓幸福感。同时，组建金燕志愿服务队，借助数字化工具，实现营销作业移动化，为群众提供离行“一站式”金融服务，将金融服务“搬”出网点，送到居民家中、送到田间地头，让行动不便、琐事忙碌的群众感受“家门口办业务”的幸福，提高群众满意度。 助力振兴有速度。持续深入开展“党建+金融 助力乡村振兴”工作，通过县、乡、村三级党组织共建方式，持续加快普惠金融工作进度，积极协商村委，全面开展整村授信、网格化服务，加大优惠信贷政策宣传力度，以高效、便捷的金融服务全力支持地方经济发展。截至目前，整村授信行政村达192个，占比70%，累计投放农户10015户、金额10.23亿元。同时，广泛听取民声民意，紧密结合孟州市省级种粮大县和良种繁育基地产业特点，加大对27万吨粮食产量目标及2.65万亩高标准农田建设信贷支持，选取化工镇等3个乡镇，定制花生贷等专属信贷产品，精准“滴灌”花生、韭菜、食用菌、四大怀药等特色农业产业，彻底解决群众在特色农业种植中遇到的资金问题。 支持实体有力度。习近平总书记指出，“坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨”。履职以来，周恒新指导孟州农商银行不断加大支持实体经济发展力度，尤其是在服务培育新质生产力上，提供了有力支撑。在企业培育库中，择优筛选20家极具发展潜力的小微企业，特别是科技型企业，匹配专项资金满足企业成长阶段金融需求。聚焦培育“7+28+N”产业链群，精准对接“三个一批”重点项目，为25家重点企业提供金融支持。赋能新型经营主体，逐户走访对接23家市级以上农民合作示范社、26家示范家庭农场，实现建档授信全覆盖。探索“金融+文旅”融合发展模式，聚焦莫沟、韩愈文化产业园等特色文旅产业升级，支持产业升级及30余家精品民宿发展。持续开展“行长进万企”活动，对接走访企业335户，累计投放助企贷款175户、金额7.43亿元，聚焦金融“五篇大文章”，对科技企业、绿色企业等“一企一策”制定金融服务方案，匹配优惠利率，已累计让利3850万元。 守护民安有态度。提升风险防控能力，强化消费者权益保护。定期开展消保审查，确保金融产品服务在设计开发等业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求，定期对投诉建议情况进行分析反馈，持续改善群众服务体验。结合“五进”活动和网点厅堂宣传，广泛开展各项消费者保护、防诈骗、反洗钱等金融知识宣传，增强群众风险识别能力，今年以来已累计开展进校园、进社区等宣传60余次，其中专门针对老年群众宣传防诈骗知识16次，共发放宣传折页5000余份，用微信公众号、美篇定期推送反诈骗、防范非法集资、反洗钱宣传15次。同时，不断强化账户管控，已管控账户22户，成功阻断可疑交易100余万元，牢牢守护人民群众“钱袋子”。 70年筚路蓝缕，70年风雨征程。人民代表大会制度是中国人民当家作主的根本途径和最高实现形式，是实现全过程人民民主的重要制度载体，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业提供了制度保障。作为一名来自基层金融机构的人大代表，肩负党和国家的期盼、人民的嘱托，将牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，切实担负起“金融强国”的新使命，走出一条转型提质、差异化竞争的特色发展之路，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，为孟州市经济高质量发展贡献农商力量。
